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淘宝规蜜怎么投诉?入口在哪里?

发表时间:2020-06-12 09:12作者:麦顶电商

卖家朋友会以为一些原因需要经常和淘宝小二沟通,那么在和淘宝小二沟通的时候,如果淘宝小二的态度十分恶劣的话,卖家朋友可以通过淘宝规蜜去投诉,那么今天跟大家介绍一下淘宝规蜜怎么投诉?入口在哪里?


淘宝规蜜投诉


  怎么投诉?

  1、首先我们需要进入卖家中心,根据你的习惯进入即可。一定要使用产生投诉的账号登入。

  2、进入卖家中心后,找客户服务入口,鼠标放置在客户服务后面的菜单栏下,如下图所示出现的为菜单入口,找到规蜜入口,点击进入。

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  3、进入规蜜后,如下图所示点击页面上方的投诉入口,进入投诉页面。

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  4、进入规蜜投诉后,有几个投诉入口可供选择,如下图所示。我们需要找到异常投诉并点击进入。

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  5、进入投诉页面后,如下图所示需要填写你发生的订单编号,以及对应的场景选择。操作完后点击提交即可,等待淘宝小二处理。

  淘宝规蜜投诉平台受理什么投诉?

  目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

  1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

  4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

  5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。

  淘宝规蜜投诉的步骤就先介绍到这里啦!文章中介绍了平台受理的5种投诉类型,如果各位卖家朋友遇到了上述的任何一种情况,都可以直接通过规蜜投诉平台进行投诉,维护自己的合法权益!更多内容请继续关注淘宝代运营


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